FORMULAIRE DE RETOUR

Complétez les données ci-dessous et nous traiterons votre retour au plus vite

* Conditions

Informations générales :

Votre numéro client Würth
(Numéro à 9 chiffres commençant par 303*******) *

Nom entreprise *

Personne de contact (prénom et nom) *

Adresse e-mail *

Numéro de téléphone *

Colis (max 20 kg)
(Saisir la quantité - laisser vide si n.a.) *

Poids colis *

S'agit-il d'un retour de bouteilles d'air conditionné ? *

Oui

Palettes
(Saisir la quantité - laisser vide si n.a.) *

Poids palettes *

Informations retour :

Numéro commande
Numéro à 10 chiffres commençant par 21******** *

Quels articles renvoyez-vous ?
(Saisir les numéros d’article : par exemple 0890108715) *

Date d’enlèvement souhaitée
(Au moins +2 jours après la demande / pas les week-ends) *

L’adresse d’enlèvement diffère-t-elle de l’adresse de votre entreprise ?

Qui

Non

Si l'adresse d’enlèvement est différente :
Rue

N°.

Code postal + localité

Pays

Informations complémentaires :

Motif du retour *

Si « Autre »

Si l’article est arrivé abîmé, veuillez télécharger une photo

* Conditions :

Les biens suivants ne peuvent pas être échangés ni retournés:

Les marchandises périssables et à durée de vie limitée
Les marchandises commandées sur demande, qui ne font pas partie de l&assortiment habituel de Würth

Tous les autres biens peuvent être retournés dans un délai de 31 (trente et un) jours calendrier en remplissant le formulaire de rétractation, en indiquant le numéro de commande et le bien que vous souhaitez retourner. Ces formulaires seront ensuite traités par notre département Retour. Après approbation de notre département Retour, vous disposez d&un délai de 14 (quatorze) jours calendrier, à compter du jour où la décision de rétractation a été approuvée par WÜRTH BELUX SA, pour renvoyer le bien en question à WÜRTH BELUX SA.

Le bien doit être retourné dans un état original, complet, non endommagé et non utilisé. Tous les documents joints, (une copie) du formulaire de commande et les matériaux d'emballage doivent être ajoutés à l'envoi de retour. Jusqu&à 14 (quatorze) jours calendrier après la livraison, aucun coût de retour n&est facturé. Pour un retour entre 14 (quatorze) et 31 (trente et un) jours calendrier après la livraison, 15% de frais de retour seront facturés.

Pour toute information complémentaire concernant le droit de retour chez Würth Belux, ne manquez pas de consulter nos conditions générales de vente.